iQ Social es una herramienta para monitorear, analizar e informar sobre temas, proyectos, individuos, etc.
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iQ Social ofrece una interfaz interactiva que permite que los usuarios realicen las siguientes acciones:
- Escuchar entre millones de conversaciones públicas en línea, desde medios tradicionales para medios tradicionales (sitios de noticias y perfiles sociales de TV, periódicos y estaciones de radio) como para redes sociales (usuarios individuales que publican contenido públicamente).
- Analizar percepciones, tendencias, influencers, sentimientos y demografía.
- Responder de manera inteligente con la ayuda de alertas en tiempo real y reportar de manera eficiente sobre la información recopilada.
Funcionalidades de iQ Social
iQ Social cubre una amplia gama de funcionalidades de monitoreo y reporte, desde la configuración de consultas complejas a través de una interfaz intuitiva hasta el envío automático de informes (similar a un boletín informativo) y alertas a los equipos de trabajo.
- Consultas complejas: Busque por palabra clave o autor, filtre por idioma, ubicación geográfica o fuente. Haga una vista previa de sus búsquedas y refine consultas sobre la marcha.
- Analítica en tiempo real: Siga las tendencias. Indague en los picos y bajas de actividad en línea. Compare y contraste diferentes temas a lo largo del tiempo. Analice el alcance y propagación (como medida de viralidad) de publicaciones.
- Análisis de usuarios: Analice quién está hablando sobre temas de interés, examine sus características demográficas y vea su grado de influencia en medios digitales.
- Análisis de sentimiento: Analice automáticamente la forma en que las personas se sienten con respecto a sus temas de interés en más de 20 idiomas.
- Social y tradicional: Incluya medios web tradicionales en su análisis con más de 3 millones de blogs y revistas RSS y más de 85.000 canales de medios digitales georreferenciados.
- Vaya atrás en el tiempo: búsquedas históricas: Recopile datos históricos hasta el 2006 para obtener más contexto para sus consultas (solo en Twitter).
- Reportes automáticos y flexibles: Genere y personalice informes en PDF, y prográmese para su envío automático por correo electrónico como boletín informativo. Descargue imágenes para incluirlas en sus informes o presentaciones en PowerPoint.
Secciones de iQ Social
- Monitors (Monitores): En un monitor se encuentran tanto los datos agregados como los desagregado recogidos según un conjunto de reglas. Sirven para hacer seguimiento de un determinado tema (por palabra clave) o de determinadas voces (por autores) en la web pública.
- Dashboards (Tableros): Un tablero es un espacio donde podrá crear sus propias gráficas a partir de todos los datos que tenga en todos sus monitores.
- Reports (Reports): Los reportes son creados automáticamente por iQ Social para reunir toda la información recogida en un cuadro de mando.
- Alerts (Alertas): Las alertas notificarán por correo electrónico cuando se cumpla una determinada condición para el monitor, por ejemplo, un aumento de las menciones o una publicación enviada por un determinado usuario.
- Segments (Segmentos): Los segmentos permiten filtrar la información dentro de un monitor a través de un determinado conjunto de reglas.
- Tags (Etiquetas): Las etiquetas le permiten etiquetar las menciones recogidas en sus monitores.
